- هل يمكنني تقييم منتجات Conholdate قبل الشراء؟
- هل يمكنني الحصول على الدعم الفني أثناء تقييم المنتج؟
- كيف يمكنني طلب عرض سعر؟
- هل يمكنني طلب عرض سعر أو فاتورة بعملة غير الدولار الأمريكي؟
- هل يمكنني الحصول على الترخيص مبكرًا قبل الدفع؟
- هل هناك أي ضرائب سارية؟
- أحتاج إلى نموذج W-9 الخاص بكم، هل يمكنكم إرساله؟
- هل منتجات Conholdate متوافقة مع FIPS؟
- نُصحنا بأن نحجز جزءًا من الدفع لكم لأغراض الضرائب، هل هذا مقبول؟
- هل يمكنني الحصول على خصم؟
- هل لدى Conholdate فريق استشاري يمكنه المساعدة في التدريب في الموقع، التنفيذ و/أو تخصيص البرمجيات؟
- هل تقوم Conholdate بعروض توضيحية للمنتجات؟
- بعد تقديم الطلب، كيف ومتى يمكن الوصول إلى مفتاح الترخيص؟
- أين يمكنني تحميل ترخيصي؟
- أين يمكنني تحميل المنتج؟
- كيف أقوم بتثبيت المنتج؟
- إذا قمت بتثبيت المنتج قبل الشراء، هل أحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج؟
- ما هي طرق الدفع المقبولة؟
- هل تشمل الأسعار على الموقع أو العروض الضريبية؟
- أنا مقيم في أستراليا، لماذا يتم إضافة ضريبة السلع والخدمات إلى فاتورة بعملة الدولار الأمريكي؟
- من غيرهم يستخدم منتجات Conholdate؟
- هل منتجات Conholdate متوافقة مع HIPAA؟
- هل تقدم Conholdate خدمات إسكرو للبرمجيات؟
- هل يمكنكم توقيع اتفاقية عدم إفشاء أو أي اتفاقية مخصصة أخرى؟
- هل لديكم أي شهادات أو قصص نجاح من عملاء راضين؟
1. هل يمكنني تقييم منتجات Conholdate قبل الشراء؟
نعم! جميع منتجات Conholdate تتوفر بنسخة تجريبية مجانية وخالية من المخاطر. نشجع المطورين بشدة على تحميل وتجربة واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا قبل الشراء لضمان أنها تلبي احتياجاتكم بنسبة 100٪.
2. هل يمكنني الحصول على الدعم الفني أثناء تقييم المنتج؟
نعم! سيسعد فرق الدعم لدينا بمساعدتكم. نريد التأكد من عدم وجود مفاجآت غير سارة بعد الشراء. نوفر دعمًا مجانيًا على منتدى إلكتروني يديره فريقنا المدرب تدريبًا عاليًا. سواءً كنتم قد اشتروا أو لا يزالون يقيمون، سنقدم دائمًا مساعدة سريعة ومفيدة.
3. كيف يمكنني طلب عرض سعر؟
يمكنكم إنشاء عرض سعر عبر الإنترنت، معرفة المزيد.
4. هل يمكنني طلب عرض سعر أو فاتورة بعملة غير الدولار الأمريكي؟
تقدم Conholdate عروض الأسعار والفواتير بالدولار الأمريكي لجميع البلدان بما في ذلك أستراليا، ولكن إذا طُلب يمكننا أيضًا تقديم عرض بالدولار الأسترالي (AUD). لا يمكننا تقديم عروض باليورو أو الجنيه الإسترليني أو أي عملة أخرى.
يتم حساب عروض الفواتير بالدولار الأسترالي باستخدام سعر الصرف الحالي.
5. هل يمكنني الحصول على الترخيص مبكرًا قبل الدفع؟
شروط الدفع لدينا هي صافي 0 يوم، مما يعني أنه يجب استلام الدفعة بالكامل قبل إصدار مفاتيح الترخيص. لا يمكننا توفير الترخيص مسبقًا، ولكن إذا كان الأمر عاجلًا يمكننا توفير ترخيص مؤقت للاستخدام أثناء الانتظار.
6. هل هناك أي ضرائب سارية؟
نعم. قد تكون هناك ضرائب حسب موقعكم.
أستراليا: Conholdate هي فرع من Aspose Pty Ltd وهي شركة أسترالية، لذا يجب علينا جمع ضريبة السلع والخدمات (GST) من جميع العملاء المقيمين في أستراليا.
أوروبا: كجزء من التزامنا بتنظيمات الضرائب في الاتحاد الأوروبي، يتعين على Conholdate الآن فرض ضريبة القيمة المضافة (VAT) على جميع المعاملات مع العملاء في الاتحاد الأوروبي. سيتم حساب الضريبة بناءً على النسبة المطبقة في بلدكم وتُضاف إلى إجمالي قيمة الشراء.
استكشف معلومات إضافية حول قضايا ضريبة المبيعات في صفحة سياسة الضرائب.
المملكة المتحدة: كجزء من التزامنا بتنظيمات الضرائب في المملكة المتحدة، يتعين على Conholdate فرض ضريبة القيمة المضافة على جميع المعاملات مع العملاء في المملكة المتحدة. سيتم حساب ضريبة القيمة المضافة البريطانية بالمعدل القياسي وتُضاف إلى إجمالي قيمة الشراء.
الولايات المتحدة: بعض الولايات لديها قوانين ضريبة المبيعات أو روابط الاقتصاد. يجب على Conholdate فرض ضريبة مبيعات في الولايات التي يُعتبر لدينا فيها رابط اقتصادي. نحن نفرض ضريبة مبيعات في الولايات التالية:
- Arizona (AZ)
- District of Columbia (DC)
- Illinois (IL)
- Indiana (IN)
- Iowa (IA)
- Kansas (KS)
- Maryland (MD)
- Massachusetts (MA)
- Michigan (MI)
- Minnesota (MN)
- New York (NY)
- North Carolina (NC)
- Ohio (OH)
- Pennsylvania (PA)
- Tennessee (TN)
- Texas (TX)
- Utah (UT)
- Washington (WA)
- Wisconsin (WI)
قد يكون بعض العملاء معفيين من ضريبة المبيعات. يمكنكم معرفة المزيد عن قضايا ضريبة المبيعات في صفحة سياسة الضرائب.
7. أحتاج إلى نموذج W-9 الخاص بكم، هل يمكنكم إرساله؟
يمكن لـ Conholdate إرسال نموذج W-8BEN-E لكم وهو النموذج الذي يُطلب منا استخدامه بدلاً من نموذج W-9 لأن Conholdate، فرع من Aspose Pty Ltd، هي شركة أسترالية. اتصل بالمبيعات لطلب نسخة من هذا النموذج.
8. هل منتجات Conholdate متوافقة مع FIPS؟
نعم، تم تأكيد أن منتجات Conholdate متوافقة للاستخدام داخل معمارية FIPS.
9. نُصحنا بأن نحجز جزءًا من الدفع لكم لأغراض الضرائب، هل هذا مقبول؟
لا، البند 4.4 من اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لـ Conholdate ينص على أن سعر تكلفة منتجات Conholdate هو المبلغ الصافي الذي نجمعه من أي عميل بغض النظر عن موقعه. هنا نوضح صراحةً أن أي شكل من أشكال الضرائب، سواءً كانت حجزًا أو غير ذلك، يجب أن يتعامل معه المشتري ولا تتحمل Conholdate أي مسؤولية بشأن ذلك. اقرأ عن قضايا الضرائب لمزيد من المعلومات المهمة.
10. هل يمكنني الحصول على خصم؟
نقدم خصومات عند شراء عدة تراخيص لمنتج ما، كما نقدم خصومات للشركات المستعدة لتقديم شهادة، ولأنشطة أخرى. اطلع على معلومات الخصومات لمعرفة المزيد.
11. هل لدى Conholdate فريق استشاري يمكنه المساعدة في التدريب في الموقع، التنفيذ و/أو تخصيص البرمجيات؟
نعم، نقدم خدمة استشارية مدفوعة. اتصل بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
12. هل تقوم Conholdate بعروض توضيحية للمنتجات؟
لا، تركيزنا هو على واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا وإنتاج منتجات وظيفية ومستقرة قدر الإمكان. نحن نقدم تجارب مجانية كاملة في شكل ترخيص مؤقت حتى تتمكنوا من اختبار المنتج بأنفسكم.
13. بعد تقديم الطلب، كيف ومتى يمكن الوصول إلى مفتاح الترخيص؟
يتم توفير الوصول إلى الترخيص(ات) لكم فقط بعد استلام ومعالجة دفعتكم بنجاح. بمجرد استلام الدفع، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيد يتضمن الترخيص وتعليمات كيفية تطبيقه.
14. أين يمكنني تحميل ترخيصي؟
بعد الشراء يمكنك أيضًا تحميل الترخيص من الموقع عند تسجيل الدخول إلى حسابك. معرفة المزيد.
15. أين يمكنني تحميل المنتج؟
جميع المنتجات متاحة لـ التحميل من الموقع. نحن لا نرسل نسخًا مادية من برامجنا بالبريد.
16. كيف أقوم بتثبيت المنتج؟
ارجع إلى الوثائق الخاصة بالمنتج الذي اشتريته للحصول على خطوات التثبيت
17. إذا قمت بتثبيت المنتج قبل الشراء، هل أحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج؟
لا، الملفات الثنائية هي نفسها، المفتاح الترخيص هو ما يُطبق لجعل البرنامج يعمل في وضع “الإنتاج” دون أي قيود.
18. ما هي طرق الدفع المقبولة؟
تقبل Conholdate الدفع ببطاقة الائتمان أو التحويل البنكي. اطلع على المزيد حول طرق الدفع لدينا.
19. هل تشمل الأسعار على الموقع أو العروض الضريبية؟
نظرًا لأن Conholdate هي فرع من Aspose Pty Ltd وهي شركة أسترالية، يتم تطبيق ضريبة السلع والخدمات (GST) فقط على العملاء الذين يشترون من أستراليا. لا يعرض موقعنا أسعارًا شاملة للـ GST، ولكن عند طلب فاتورة أو عرض سعر سيشمل مكون الـ GST.
20. أنا مقيم في أستراليا، لماذا يتم إضافة ضريبة السلع والخدمات إلى فاتورة بعملة الدولار الأمريكي؟
Conholdate هي شركة أسترالية مسجلة، ولكن بصفتنا شركة تخدم عملاء عالميين نفضل التعامل بالدولار الأمريكي (USD). بما أننا مسجلون لضريبة السلع والخدمات، يجب علينا دفع GST على أي سلع أو خدمات تُقدم لكيان أسترالي، ووفقًا للقرار GSTR 2001/2 الصادر عن مكتب الضرائب الأسترالي، فإن حساب الضريبة على معاملة بعملة أجنبية مقبول تمامًا. لقد عملنا بهذه الطريقة لسنوات عديدة مع العديد من العملاء الأستراليين دون أي مشاكل. تعرف على المزيد حول قضايا الضرائب.
21. من غيرهم يستخدم منتجات Conholdate؟
إليك بعض عملائنا من جميع أنحاء العالم. كما ترى، القوائم الطويلة من العملاء، وأنواع مختلفة من الأعمال يمكنها الاستفادة من منتجات Conholdate.
22. هل منتجات Conholdate متوافقة مع HIPAA؟
لا. تقع Conholdate في أستراليا، ولا يوجد لدينا فريق مخصص لضمان الامتثال لـ HIPAA. إذا كنتم تستخدمون منتج Conholdate في تطبيقكم، وكان التطبيق يجب أن يكون متوافقًا مع HIPAA، فإن المسؤولية تقع على عاتقكم لضمان استخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ Conholdate بطريقة متوافقة.
23. هل تقدم Conholdate خدمات إسكرو للبرمجيات؟
نعم، نحن نقدم ذلك. اطلع على خدمات الإسكرو الخاصة بنا لمعرفة المزيد.
24. هل يمكنكم توقيع اتفاقية عدم إفشاء أو أي اتفاقية مخصصة أخرى؟
انتقل إلى قسم الشركة في الموقع لقراءة سياسة الاتفاقيات المخصصة.
25. هل لديكم أي شهادات أو قصص نجاح من عملاء راضين؟
نعم، انتقل إلى قصص النجاح الموجودة في قسم الشركة بالموقع لتعرف كيف يستخدم العملاء الحقيقيون منتجات Conholdate لتلبية احتياجات أعمالهم.
أسئلة؟
إذا كان لديكم أي أسئلة أو مشكلات، يرجى عدم التردد في الاتصال بدعم المبيعات لدينا الذي سيكون سعيدًا بالمساعدة!