من وقت لآخر، لدينا عملاء يشترون المنتج الخطأ أو منتجات للمنصة الخاطئة. تُعامل هذه الحالات بشكل مختلف عن استرداد الأموال ولا تُقبل إلا إذا كان هناك دليل على أن الشراء تم عن طريق الخطأ. نحن لا نعد بالاستبدال، لكننا ننظر إلى كل طلب كحالة خاصة ونقيم الظروف والجدوى لكل طلب على حدة.
نحن نconsider الاستبدالات فقط ضمن 15 يومًا من المعاملة؛ أي شيء يتجاوز ذلك سيتطلب مناقشة على أساس حالة خاصة مع فريق المبيعات لدينا.
نحن لا نستبدل:
- تجديدات اشتراكات البرمجيات.
- الدعم أو تجديدات الدعم.
طلب استبدال
لطلب استبدال، يرجى مراسلة فريق المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني مع رقم طلبك وسبب طلب الاستبدال.