الاسترداد
نريد لعملائنا شراء المنتج المناسب لذا نوفر دعماً شاملاً قبل البيع:
- إصدارات تقييم مجانية من برنامجنا حتى تتمكن من اختبار ما إذا كان سيعمل لك.
- تراخيص مؤقتة مجانية وكاملة الوظيفة لضمان أن المنتج يعمل تماماً كما سيكون بعد الشراء الكامل.
- دعم فني كامل للتقييمات حتى نتمكن من مساعدتك في حل أي مشاكل تواجهها قبل الشراء.
- وصول كامل إلى الوثائق، دروس الفيديو والمنتديات لمساعدتك على تعلم ما تحتاجه بسرعة.
مع ذلك، من حين لآخر، يطلب أحد العملاء استرداداً. نحن لا نعد بالاسترداد لكننا نعتبر كل طلب حالة خاصة، ونقيم الظروف ومبررات كل طلب على حدة.
نحن نأخذ في الاعتبار الاسترداد فقط خلال 15 يوماً من المعاملة، أي شيء بعد ذلك سيتطلب مناقشة خاصة مع فريق المبيعات لدينا.
قد نقوم بالاسترداد:
- ترخيص برنامج. نحن مترددون في استرداد عملية شراء بعد تنزيل الترخيص أو المنتج.
- برنامج تم شراؤه بطريقة احتيالية. نتخذ خطوات لضمان عدم شراء تراخيصنا بشكل احتيالي، ولكن إذا تم استخدام بطاقة ائتمان مسروقة لشراء برنامجنا سننظر في إمكانية الاسترداد.
نحن لا نسترد:
- تجديدات الاشتراك في البرنامج.
- الدعم أو تجديدات الدعم.
الرسوم
إذا قررت Conholdate إصدار استرداد في أي حالة، بما في ذلك إرجاع دفعة مزدوجة أو زائدة عن طريق الخطأ، فسنخصم أ) رسوم معالجة بقيمة 150 دولار أمريكي، و ب) أي رسوم تكبدتها Conholdate على الدفعة الأصلية، مثل خسائر تحويل العملات والرسوم التي تفرضها البنوك و/أو شبكات الدفع. إذا قررت Conholdate إصدار رصيد وأنت مستعد لقبول هذا الرصيد، فلن تُخصم أي رسوم.
طلب استرداد
لطلب استرداد، يرجى مراسلة فريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني مع رقم طلبك وأسباب طلب الاسترداد.