سياسة الترقية
يمكن ترقية الطلب في أي وقت طالما أن اشتراك الصيانة الخاص بك لم ينتهِ. يتم خصم التكلفة الكاملة لعملية الشراء الأصلية من تكلفة الترقية، وهذا يعني أنك تدفع الفرق بين طلب الترقية وطلبك الأصلي. يمكن استخدام طلب واحد فقط كرصيد للترقية.
على الرغم من أنه يمكنك الترقية في أي وقت، هناك ميزة للترقية المبكرة:
- الترقية خلال 90 يومًا من الشراء أو التجديد: يتم إعادة تعيين تاريخ انتهاء صيانة اشتراكك بحيث يكون فعالًا لسنة كاملة أخرى.
- الترقية خلال فترة اشتراكك: لا يتغير تاريخ انتهاء صيانة اشتراكك، ويبقى كما هو في الطلب الأصلي.
- الترقية خلال آخر 90 يومًا من اشتراكك: سيُطلب منك تجديد اشتراك الصيانة بالإضافة إلى شراء الترقية. مع هذا الإضافة يتم إعادة تعيين تاريخ انتهاء صيانة اشتراكك بحيث يكون فعالًا لسنة كاملة أخرى.
ما هي الترقية؟
الحالات التالية تُعد ترقية:
- الترقية من خطة تسعير أقل لمنتج إلى خطة أكثر تكلفة لنفس المنتج. على سبيل المثال، يمكن للمرء الترقي من رخصة Conholdate.Total for .NET Developer Small Business إلى رخصة Conholdate.Total for .NET Developer OEM. لاحظ أنه لا يمكنك الترقي من خطة تسعير أقل لمنتج إلى خطة أعلى لمنتج مختلف. على سبيل المثال، لا يمكن للمرء الترقي من رخصة Conholdate.Total for .NET Developer Small Business إلى رخصة Conholdate.Total for Java Developer OEM.
- إضافة منتجات أخرى إلى طلبك. على سبيل المثال، إذا كان لديك طلب يتضمن Aspose.Words، يمكنك إضافة Aspose.Cells إلى طلبك. عند إجراء ترقية، يرجى اختيار المنتجين: Aspose.Words و Aspose.Cells. إذا رغبت في إضافة أكثر من منتجين يمكنك ذلك، لكننا نوصي بالترقية إلى مجموعة Aspose.Total التي تشمل جميع المنتجات لمنصة واحدة وتُعد أفضل قيمة مقابل المال.
- الترقية من منتجات فردية إلى عائلة منتجات Conholdate.Total. إذا كنت قد اشتريت رخصة لأي منتج، يمكنك الترقي إلى عائلة منتجات Conholdate.Total من نفس نوع الرخصة أو رخصة أكبر.
لترقية طلب موجود
- تأكد من أنك مسجل الدخول إلى الحساب الذي تم شراء الطلب الأصلي من خلاله، وإلا لن يظهر في قائمة طلباتك السابقة.
- انتقل إلى Upgrade an Order واختر الطلب الذي تريد ترقيته ثم اتبع الخطوات من هناك
قد تكون حالات الترقية معقدة. إذا كان طلبك مفقودًا من القائمة أو إذا لم تتمكن من ترقية طلبك الحالي باستخدام نظام الشراء، يرجى زيارة فريق المبيعات الودود وسنحاول حل الأمر يدويًا.
أسئلة؟
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشكلات، لا تتردد في الاتصال بدعم المبيعات لدينا الذين سيسعدهم مساعدتك!