Übersicht
Wenn Sie eine Lizenz kaufen, erhalten Sie ein einjähriges Abonnement für Software‑Updates. Wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern, läuft nach den ersten 12 Monaten Ihre Softwarewartung ab und Sie können keine Software‑Updates mehr erhalten. Die Verlängerung Ihrer Softwarewartung liegt ausschließlich in Ihrem Ermessen und kann jederzeit vor Ablauf der Wartung erfolgen, um einen ununterbrochenen Zugriff auf Support und Software‑Updates sicherzustellen.
Selbst wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, haben Sie weiterhin Anspruch auf kostenlosen technischen Support. Bitte beachten Sie, dass bezahlter Support nicht in einer Lizenz enthalten ist, da er ein separates Add‑On zu Ihrem Abonnement darstellt.
Das Abonnement hat keinen Einfluss auf Ihre Lizenz: Sobald Sie eine Lizenz gekauft haben, gehört sie Ihnen für immer und Sie können die lizenzierte Version des Produkts so lange nutzen, wie sie für Sie nützlich ist. Das bedeutet jedoch, dass Sie nach Ablauf Ihres Abonnements keine neue Version des Produkts, die nach diesem Datum veröffentlicht wurde, herunterladen und installieren können. Tun Sie dies, erhalten Sie beim Versuch, die Software zu lizenzieren, eine Fehlermeldung. Die Fehlermeldung sieht folgendermaßen aus:
The subscription included in this license allows free upgrades until 19 Oct 2018, but this version of the product was released on 28 Oct 2019. Please renew the subscription or use a previous version of the product.
Überprüfung Ihres Ablaufdatums
Sie können das Ablaufdatum Ihres Abonnements prüfen, indem Sie sich auf der Website in Ihr Konto einloggen und Ihre Abonnementdetails ansehen oder indem Sie Ihre Lizenz in einem Texteditor öffnen – dort finden Sie das Ablaufdatum des Abonnements.
Verlängerungskosten und Abonnementdauer
Der Preis für die Verlängerung eines Abonnements hängt davon ab, wie und wann Sie es erneuern. Die Kosten für die Abonnementverlängerung finden Sie auf der Seite Abonnement verlängern. Die Laufzeit eines Abonnements beträgt 365 Tage (1 Jahr).
Für Ihre Planungsbequemlichkeit können Sie Ihr Abonnement um maximal 4 Jahre verlängern.
Wenn der Zeitpunkt kommt, können Sie Ihr Abonnement erneut um die gewünschte Anzahl von Jahren mit dem entsprechenden Verlängerungsrabatt verlängern.
Es gibt keine Begrenzung, wie oft Sie ein Abonnement Jahr für Jahr erneuern können.
Ihr Abonnement erneuern
Ein Abonnement erneuern ist einfach, und damit Sie es nicht vergessen, senden wir Ihnen Erinnerungen, wenn Ihr Abonnement kurz vor dem Ablauf steht. Wir empfehlen dringend, Ihr Abonnement für unsere Produkte aufrechtzuerhalten. Mit einem Abonnement haben Sie stets Zugriff auf die neueste und aktuellste Version des Produkts. Ohne Abonnement verpassen Sie neue Funktionen und Hotfixes. Software und Technologien ändern sich, sodass unsere Updates nicht nur neue Funktionen und Verbesserungen, sondern auch Anpassungen an neue Technologien und Standards enthalten.
Weitere Details
- Neben der Arbeit an neuen Funktionen und Verbesserungen stehen Ihnen unsere Entwickler bei Fragen zu unseren Produkten zur Verfügung. Wir bieten allen Kunden kostenlosen Support sowie mehrere erweiterte Support‑Optionen. Werfen Sie einen Blick auf unsere verschiedenen kostenpflichtigen Support‑Optionen.
- Für das Hinzufügen zusätzlicher Abonnementjahre zu Ihrer Bestellung gibt es keinen Rabatt.
- Antworten auf häufige Fragen finden Sie im Abonnement‑FAQ.
Fragen?
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie bitte unseren [Vertriebssupport] (https://about.conholdate.com/contact/), der Ihnen gerne weiterhilft!