Cambiar la propiedad de la licencia
Cambiar la propiedad del pedido dentro de la misma empresa
Si un pedido fue realizado y pagado por un colega que ya no está en la organización, o que ha cambiado de departamento, es posible que no puedas acceder a los detalles del pedido. Cuando esto ocurra, puedes cambiar la propiedad de los pedidos pagados por tu organización siguiendo los pasos a continuación en la sección Pasos para cambiar la propiedad del pedido.
Cambiar la propiedad del pedido a una empresa diferente
Si un pedido debe cambiar a una empresa diferente, por ejemplo cuando una empresa que posee una licencia se vende a otra compañía, debes informarnos siguiendo los pasos que aparecen a continuación.
Pasos para cambiar la propiedad del pedido
- Crea una cuenta en nuestro sitio web.
Si ya tienes una, ignora este paso. - Dirígete y completa el formulario de transferencia de licencia
- Revisamos tu solicitud y luego cambiamos la propiedad del pedido si eres elegible.
- Se te notifica por correo electrónico el resultado de tu solicitud.
Si se aprueba, el pedido se transfiere automáticamente a tu nueva cuenta.
¿Preguntas?
Si tienes alguna pregunta o problema, ¡no dudes en contactar a nuestro soporte de ventas que estará encantado de ayudarte!