Política de Actualización
Un pedido puede actualizarse en cualquier momento siempre que su suscripción de mantenimiento no haya expirado. El costo total de su compra original se acredita al costo de la actualización, lo que significa que paga la diferencia entre el pedido de actualización y su pedido original. Solo se puede usar un pedido como crédito para una actualización.
Aunque puede actualizar en cualquier momento, hay una ventaja al hacerlo antes:
- Actualice dentro de los 90 días posteriores a la compra o renovación: La fecha de vencimiento del mantenimiento de su suscripción se restablece, por lo que estará activa durante otro año completo.
- Actualice durante su suscripción: La fecha de vencimiento del mantenimiento de su suscripción no cambia, por lo que permanecerá igual que el pedido original.
- Actualice dentro de los últimos 90 días de su suscripción: Se le pedirá que renueve su suscripción de mantenimiento además de comprar la actualización. Con esta adición, la fecha de vencimiento del mantenimiento de su suscripción se restablece, por lo que estará activa durante otro año completo.
¿Qué es una actualización?
Las siguientes situaciones son actualizaciones.
- Actualizar de un plan de precios inferior de un producto a un plan más caro del mismo producto. Por ejemplo, se puede actualizar de la licencia Conholdate.Total for .NET Developer Small Business a la licencia Conholdate.Total for .NET Developer OEM. Tenga en cuenta que no puede actualizar de un plan de precios inferior de un producto a un plan superior de un producto diferente. Por ejemplo, no se puede actualizar de la licencia Conholdate.Total for .NET Developer Small Business a la licencia Conholdate.Total for Java Developer OEM.
- Agregar más productos a su pedido. Por ejemplo, si tiene un pedido que incluye Aspose.Words, puede agregar Aspose.Cells a su pedido. Cuando realice una actualización, por favor seleccione ambos productos: Aspose.Words y Aspose.Cells. Si desea agregar más de dos productos, puede hacerlo, pero le sugerimos que en su lugar actualice al conjunto Aspose.Total, ya que incluye todos los productos para una plataforma y ofrece la mejor relación calidad‑precio.
- Actualizar de productos individuales a Conholdate.Total Product Family. Si ha comprado una licencia de cualquier producto, puede actualizar a Conholdate.Total Product Family del mismo tipo de licencia o de una licencia mayor.
Para actualizar un pedido existente
- Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta con la que se realizó el pedido original; de lo contrario, no aparecerá en la lista de pedidos anteriores.
- Vaya a Upgrade an Order y seleccione el pedido que desea actualizar, luego siga los pasos a partir de ahí.
Los casos de actualización pueden ser complicados. Si su pedido no aparece en la lista o si no puede actualizar su pedido existente mediante el sistema de compra, por favor contacte a nuestro amable personal de ventas y trataremos de resolverlo manualmente.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta o problema, no dude en contactar a nuestro soporte de ventas ¡estaremos encantados de ayudarle!