Lorsque vous achetez une licence, vous bénéficiez d’un abonnement d’un an aux mises à jour du logiciel. Lorsque votre abonnement approche de son terme, nous vous envoyons un e‑mail pour vous rappeler de le renouveler. Sans abonnement, vous pouvez toujours utiliser le produit et obtenir du support, mais vous ne recevez pas les nouvelles fonctionnalités ni les correctifs. Si vous avez un problème nécessitant un correctif urgent et que vous n’avez pas d’abonnement en cours, vous devrez le renouveler avant de pouvoir profiter du correctif.
Quand renouveler votre abonnement
Vous pouvez renouveler votre abonnement soit lorsque nous vous envoyons un rappel, soit à tout autre moment. Si votre abonnement expire en décembre et que vous effectuez un renouvellement tôt, par exemple en septembre, le renouvellement ajoute douze mois à votre abonnement à partir de la date d’expiration, de sorte que la nouvelle date d’expiration sera décembre de l’année suivante.
Coûts du renouvellement d’abonnement
Effective Date: December 1, 2023
Nous avons mis à jour notre politique de renouvellement afin de mieux servir nos clients, et nous vous remercions de votre soutien continu. Ce changement vous offrira plus de flexibilité et des économies dans la gestion de vos abonnements.
Renouvellement automatique – Remise de 50 %
Notre programme de renouvellement automatique vous offre la commodité de renouveler vos licences de produits Aspose directement via vos comptes de carte de crédit/débit. En vous inscrivant au programme de renouvellement automatique, vous assurez un accès ininterrompu aux mises à jour du produit.
L’inscription vous fera également gagner du temps en éliminant la nécessité de soumettre à nouveau vos informations de renouvellement et de paiement chaque année. Vous vous assurez d’obtenir toujours le meilleur prix possible et bénéficiez d’une remise de 50 %.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur le programme de renouvellement automatique dans our FAQ.
Renouvellement manuel – Remise de 40 %
Si vous choisissez de renouveler votre abonnement manuellement avant son expiration, vous avez droit à une remise de 40 % sur le prix de détail actuel du produit.
Renouvellement dans les 3 mois – Remise de 30 %
Une remise de 30 % s’applique aux renouvellements effectués dans les trois mois suivant l’expiration, offrant une approche équilibrée pour tenir compte des retards occasionnels tout en encourageant un renouvellement en temps voulu.
Renouvellement après 3 mois – Remise de 20 %
Les abonnements renouvelés après trois mois à compter de l’expiration donnent droit à une remise de 20 %.
Comment renouveler un abonnement
- Connectez‑vous au système d’achat avec le nom d’utilisateur avec lequel le produit a été acheté et accédez à la page de renouvellement de commande.
- Si vous avez un problème ou si vous n’êtes pas l’acheteur d’origine, contactez notre service commercial qui vous aidera.
Ajouter des produits, licences ou années d’abonnement supplémentaires lors du renouvellement
Vous pouvez choisir d’ajouter une licence supplémentaire, un produit ou des années d’abonnement supplémentaires à votre commande lorsque vous renouvelez votre abonnement. Le prix de détail de ce que vous ajoutez est simplement ajouté au coût du renouvellement. Il n’y a pas de remise pour l’ajout de plusieurs produits ou années, toutefois il existe une remise pour l’ajout de licences développeur supplémentaires. Ajouter des éléments supplémentaires à votre abonnement est considéré comme un renouvellement puis une mise à niveau. Vous pouvez faire les deux en même temps en utilisant l’interface Upgrade an Order.
Des questions ?
Si vous avez des questions sur ce que comprend un abonnement, read our Subscription FAQs.
Si vous avez des questions sur n’importe quel aspect du renouvellement de votre abonnement, du coût exact à la recherche d’un ID de commande, contact our sales department et ils vous aideront.