Modification de la propriété de licence
Modifier la propriété de la commande au sein de la même entreprise
Si une commande a été passée et payée par un collègue qui n’est plus dans l’organisation, ou qui a changé de service, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux détails de la commande. Dans ce cas, vous pouvez modifier la propriété des commandes payées par votre organisation en suivant les étapes ci‑dessous sous la section Étapes pour modifier la propriété de la commande.
Modifier la propriété de la commande vers une autre entreprise
Si une commande doit être transférée à une autre entreprise, par exemple lorsqu’une société détentrice d’une licence est vendue à une autre société, vous devez nous en informer en suivant les étapes ci‑dessous.
Étapes pour modifier la propriété de la commande
- Créez un compte sur notre site web.
Si vous en avez déjà un, ignorez cette étape. - Rendez‑vous sur et remplissez le formulaire de transfert de licence
- Nous examinons votre demande puis modifions la propriété de la commande si vous êtes éligible.
- Vous êtes informé(e) par e‑mail du résultat de votre demande.
Si elle est approuvée, la commande est automatiquement transférée vers votre nouveau compte.
Questions ?
Si vous avez la moindre question ou problème, n’hésitez pas à contacter notre support commercial qui se fera un plaisir de vous aider !