Politique de mise à niveau
Une commande peut être mise à niveau à tout moment tant que votre abonnement de maintenance n’est pas expiré. Le coût total de votre achat initial est crédité sur le coût de la mise à niveau, ce qui signifie que vous ne payez que la différence entre la commande de mise à niveau et votre commande originale. Une seule commande peut être utilisée comme crédit pour une mise à niveau.
Bien que vous puissiez mettre à niveau à tout moment, il y a un avantage à le faire plus tôt :
- Mise à niveau dans les 90 jours suivant l’achat ou le renouvellement : La date d’expiration de la maintenance de votre abonnement est réinitialisée, de sorte qu’elle sera active pendant une année complète supplémentaire.
- Mise à niveau pendant votre abonnement : La date d’expiration de la maintenance de votre abonnement ne change pas, elle restera identique à celle de la commande originale.
- Mise à niveau dans les 90 jours précédant la fin de votre abonnement : Vous devrez renouveler votre abonnement de maintenance en plus d’acheter la mise à niveau. Avec cet ajout, la date d’expiration de la maintenance de votre abonnement est réinitialisée, de sorte qu’elle sera active pendant une année complète supplémentaire.
Qu’est‑ce qu’une mise à niveau ?
Les situations suivantes constituent des mises à niveau.
- Passer d’un plan tarifaire inférieur d’un produit à un plan plus cher du même produit. Par exemple, on peut passer d’une licence Conholdate.Total for .NET Developer Small Business à une licence Conholdate.Total for .NET Developer OEM. Notez que vous ne pouvez pas passer d’un plan tarifaire inférieur d’un produit à un plan supérieur d’un produit différent. Par exemple, on ne peut pas passer d’une licence Conholdate.Total for .NET Developer Small Business à une licence Conholdate.Total for Java Developer OEM.
- Ajouter plus de produits à votre commande. Par exemple, si vous avez une commande incluant Aspose.Words, vous pouvez ajouter Aspose.Cells à votre commande. Lorsque vous effectuez une mise à niveau, choisissez les deux produits : Aspose.Words et Aspose.Cells. Si vous souhaitez ajouter plus de deux produits, vous le pouvez, mais nous vous suggérons plutôt de passer à la suite Aspose.Total, qui comprend tous les produits pour une plateforme et offre le meilleur rapport qualité‑prix.
- Passer de produits individuels à la famille de produits Conholdate.Total. Si vous avez acheté une licence pour n’importe quel produit, vous pouvez passer à la famille de produits Conholdate.Total du même type de licence ou d’un type supérieur.
Pour mettre à niveau une commande existante
- Assurez‑vous d’être connecté au compte sous lequel la commande originale a été achetée, sinon elle n’apparaîtra pas dans votre liste de commandes passées.
- Accédez à Upgrade an Order et sélectionnez la commande à mettre à niveau, puis suivez les étapes indiquées.
Les cas de mise à niveau peuvent être complexes. Si votre commande n’apparaît pas dans la liste ou si vous ne pouvez pas mettre à niveau votre commande existante via le système d’achat, veuillez contacter notre équipe commerciale amicale et nous essaierons de résoudre le problème manuellement.
Questions ?
Si vous avez des questions ou des problèmes, n’hésitez pas à contacter notre support commercial qui se fera un plaisir de vous aider !