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Purchase Policies and FAQ

इस पृष्ठ पर आपको हमारी कई सामान्य नीतियों और प्रथाओं के लिंक मिलेंगे जो यह उत्तर देती हैं कि उत्पादों का मूल्यांकन, सही लाइसेंसिंग और खरीदारी कैसे की जाए।

Conholdate अधिकांश कंपनियों से अलग है जब बात सॉफ़्टवेयर बेचने की आती है। हम अद्भुत सॉफ़्टवेयर बनाते हैं जिसे डेवलपर्स खरीदने से पहले आज़मा सकते हैं। इसके लिए हम थोड़ा अलग बिक्री मॉडल अपनाते हैं। यहाँ यह अलग क्या बनाता है:

  • कोई ज़बरदस्त बिक्री टीम नहीं।
  • 30‑दिन का मुफ्त पूर्ण कार्यात्मक मूल्यांकन इंस्टॉल जिसमें मुफ्त बिक्री और तकनीकी समर्थन शामिल है।
  • हमारी विशाल दस्तावेज़ीकरण, Github पर होस्ट किए गए उदाहरण और हजारों प्रश्न‑उत्तर वाले तकनीकी फ़ोरम।
  • एक सामान्य एंड‑यूज़र लाइसेंस एग्रीमेंट जो सभी डाउनलोड उत्पादों को कवर करता है, जिसमें हमारे अन्य वेंचर के उत्पाद डाउनलोड भी शामिल हैं।
  • आसान ऑनलाइन कोट और खरीदारी। ऑर्डर दें और क्रेडिट कार्ड से भुगतान करें, कुछ ही मिनटों में लाइसेंस फ़ाइल प्राप्त करें।

 

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लाइसेंसिंग
लाइसेंसिंग FAQ
  1. क्या Conholdate लाइसेंस प्रति उपयोगकर्ता हैं या नामित उपयोगकर्ता के अनुसार?
  2. क्या हमें केवल सक्रिय डेवलपर्स के लिए लाइसेंस चाहिए? उदाहरण के लिए, हमारे पास शिफ्ट A में दो डेवलपर्स और शिफ्ट B में दो डेवलपर्स की टीम है… इस स्थिति में हमें दो या चार लाइसेंस चाहिए?
  3. क्या हमें हमारे बिल्ड / CI (कंटीन्युअस इंटीग्रेशन) सर्वर के लिए अलग लाइसेंस चाहिए?
  4. मैं एक ठेकेदार हूँ जो प्रोजेक्ट आधार पर विभिन्न कंपनियों के साथ काम करता हूँ। मेरे पिछले काम में मुझे Conholdate उत्पाद का लाइसेंस मिला था। क्या इसका मतलब है कि मैं इसे अगले काम में भी उपयोग कर सकता हूँ?
  5. लाइसेंस और सब्सक्रिप्शन में क्या अंतर है?
  6. Small Business लाइसेंस और OEM लाइसेंस में क्या अंतर है?
  7. मूल्य जानकारी कहाँ मिल सकती है?
  8. क्या दो कंपनियाँ एक निश्चित अवधि के लिए लाइसेंस एग्रीमेंट को अस्थायी रूप से साझा कर सकती हैं?
  9. यदि मेरी कंपनी Conholdate for Java उत्पाद खरीदती है, तो क्या कुछ सीट्स को .NET में बदल सकते हैं?
  10. भौतिक स्थान शब्द का लाइसेंसिंग के संदर्भ में क्या अर्थ है?
  11. हमारी बड़ी विकास टीम है, लेकिन केवल एक व्यक्ति Conholdate उत्पादों का उपयोग करता है। क्या सभी डेवलपर्स को लाइसेंस चाहिए या केवल वह व्यक्ति जो सीधे उत्पादों के साथ काम करता है?
  12. हमारी कई डेवलपर्स एक ही प्रोजेक्ट पर काम कर रहे हैं, लेकिन वे वितरित मॉडल में हैं। क्या हम साइट लाइसेंस का उपयोग करके अपनी टीम को सही तरीके से लाइसेंस कर सकते हैं?
  13. उत्पादों को बंडल के रूप में खरीदने के कौन‑से विकल्प हैं?
  14. क्या आप किसी विशिष्ट फ़ाइल फ़ॉर्मेट की सभी सुविधाओं का समर्थन करते हैं?
  15. हमारी टीम में पाँच लोग हैं, लेकिन हम सभी अलग‑अलग कार्यालयों में काम करते हैं। हमें किस प्रकार का लाइसेंस चाहिए?
  16. मैं लंदन कार्यालय में काम करता हूँ, लेकिन मेरे द्वारा बनाए गए समाधान न्यूयॉर्क और पेरिस कार्यालयों में उपयोग होते हैं। मुझे कौन‑सा लाइसेंस चाहिए?
  17. क्या किसी डेवलपर का लाइसेंस तब भी पुनः उपयोग किया जा सकता है जब वह कंपनी छोड़ दे या स्थायी रूप से किसी अन्य प्रोजेक्ट को सौंप दिया जाए?
  18. एक नया डेवलपर टीम में शामिल हुआ है, लाइसेंस को डेवलपर की नई मशीन पर स्थानांतरित करने के लिए कौन‑से कदम उठाने चाहिए?
  19. क्या घर से काम (WFH) करने की व्यवस्था लाइसेंस प्रकार को बदल देती है?
  20. मीटरड लाइसेंसिंग कैसे काम करती है?
सब्सक्रिप्शन
  • सब्सक्रिप्शन - सॉफ़्टवेयर अपडेट, सुरक्षा पैच और नई सुविधाओं तक पहुँच प्रदान करने वाले सब्सक्रिप्शन की सामान्य जानकारी।
  • सब्सक्रिप्शन का नवीनीकरण - सब्सक्रिप्शन को कब और कैसे नवीनीकृत किया जाए, इस बारे में जानकारी।
  • समर्थन विकल्प - सभी Conholdate सब्सक्रिप्शन में मुफ्त आजीवन तकनीकी समर्थन शामिल है; यदि आपको अधिक चाहिए तो पेड सपोर्ट सेक्शन देखें।
  • ऑटो‑रिन्यू के साथ सब्सक्रिप्शन - हमेशा नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए ऑटो‑रिन्यू कैसे सेट करें।
  • फ़ीचर समर्थन - हमारे फ़ीचर समर्थन और हमारे उत्पादों के साप्ताहिक सुधारों के बारे में जानें।
  • संस्करण - यह पता लगाने के लिए कि आपके पास कौन‑सा उत्पाद संस्करण है।
सब्सक्रिप्शन FAQ
  1. सब्सक्रिप्शन से आपका क्या मतलब है?
  2. सब्सक्रिप्शन की समाप्ति तिथि क्या है?
  3. मेरे सब्सक्रिप्शन की समाप्ति निकट है। क्या मैं अभी भी उत्पाद का उपयोग कर सकता हूँ?
  4. मेरे सब्सक्रिप्शन का समाप्ति दिसंबर में है। हमारी खरीद विभाग सभी भुगतान को जून में संरेखित करना चाहता है। क्या इसका मतलब है कि मेरा नया सब्सक्रिप्शन अगले साल जून में समाप्त होगा?
  5. क्या नवीनीकरण पर वही छूट मिलती है जो मैंने पहली बार खरीदी थी?
  6. मैंने एक समस्या दर्ज की थी जब मेरा सब्सक्रिप्शन अभी भी वैध था। फ़िक्स आने पर मेरा सब्सक्रिप्शन समाप्त हो चुका था। क्या मैं अभी भी फ़िक्स लागू कर सकता हूँ?
  7. मैंने पिछले हफ़्ते एक समस्या दर्ज की और मेरा सब्सक्रिप्शन अगले हफ़्ते समाप्त होगा। क्या आप फ़िक्स को सब्सक्रिप्शन समाप्त होने से पहले तैयार कर सकते हैं ताकि मुझे इसे बिना सब्सक्रिप्शन बढ़ाए मिल सके?
  8. यदि कोई उत्पाद बंद कर दिया जाता है तो क्या होता है?
  9. यदि मैं किसी उत्पाद में समस्या पाता हूँ, तो क्या आप उसे ठीक करेंगे?
  10. क्या मैं कोई फ़ीचर अनुरोध कर सकता हूँ?
  11. क्या आप मेरे वर्तमान उपयोग में रहे उत्पाद के पुराने संस्करण में फ़िक्स जोड़ सकते हैं?
  12. क्या विभिन्न समय पर खरीदे गए लाइसेंसों की रखरखाव तिथियों को समन्वयित किया जा सकता है?
  13. क्या मैं अपने सब्सक्रिप्शन में केवल कुछ उत्पाद/लाइसेंस/वर्षों को नवीनीकृत कर सकता हूँ?
  14. मौजूदा सब्सक्रिप्शन/लाइसेंस के लिए ऑटो‑रिन्यूअल प्रोग्राम में कैसे साइन‑अप करूँ?
  15. भुगतान होने या राशि की जानकारी कैसे प्राप्त करूँ? क्या मुझे इनवॉइस मिलेगा?
  16. ऑटो‑रिन्यूअल से जुड़े भुगतान विवरण को कैसे बदलूँ या अपडेट करूँ?
  17. ऑटो‑रिन्यूअल कितने समय तक चलता रहेगा?
  18. ऑटो‑रिन्यूअल प्रोग्राम में कठिनाइयों के लिए मैं किससे संपर्क करूँ?
  19. यदि मेरे खाते में पर्याप्त धन नहीं है तो सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण कैसे होगा?
  20. क्या आप अभी भी सूचित करेंगे कि मेरा सब्सक्रिप्शन समाप्त हो रहा है और आप मेरे कार्ड से शुल्क लेंगे?
  21. ऑटो‑रिन्यूअल कैसे रद्द करूँ?
  22. क्या एक बार में मैं अधिकतम कितने वर्षों का सॉफ़्टवेयर रखरखाव खरीद सकता हूँ?
  23. क्या मैं अपने सब्सक्रिप्शन के दौरान पेड सपोर्ट जोड़ सकता हूँ?
खरीद
खरीद FAQ
  1. क्या मैं खरीदारी से पहले Conholdate उत्पादों का मूल्यांकन कर सकता हूँ?
  2. क्या मूल्यांकन के दौरान मुझे तकनीकी समर्थन मिल सकता है?
  3. मैं कोट कैसे अनुरोध करूँ?
  4. क्या मैं कोट या इनवॉइस USD के अलावा किसी अन्य मुद्रा में प्राप्त कर सकता हूँ?
  5. क्या मैं भुगतान से पहले लाइसेंस पहले प्राप्त कर सकता हूँ?
  6. क्या कोई लागू कर हैं?
  7. मुझे आपका W‑9 फ़ॉर्म चाहिए, क्या आप इसे भेज सकते हैं?
  8. क्या Conholdate उत्पाद FIPS अनुरूप हैं?
  9. मैं कर उद्देश्यों के लिए भुगतान का कुछ हिस्सा रोकना चाहता हूँ, क्या यह स्वीकार्य है?
  10. क्या मैं कोई छूट प्राप्त कर सकता हूँ?
  11. क्या Conholdate के पास परामर्श टीम है जो ऑन‑साइट प्रशिक्षण, कार्यान्वयन और/या सॉफ़्टवेयर कस्टमाइज़ेशन में मदद कर सके?
  12. क्या Conholdate उत्पाद डेमो प्रदान करता है?
  13. ऑर्डर देने के बाद लाइसेंस कुंजी कब और कैसे एक्सेस की जा सकती है?
  14. मैं अपना लाइसेंस कहाँ डाउनलोड करूँ?
  15. उत्पाद कहाँ डाउनलोड करूँ?
  16. उत्पाद कैसे इंस्टॉल करूँ?
  17. यदि मैंने खरीद से पहले उत्पाद इंस्टॉल कर लिया है, तो क्या मुझे सॉफ़्टवेयर फिर से इंस्टॉल करना पड़ेगा?
  18. कौन‑सी भुगतान विधियाँ स्वीकार की जाती हैं?
  19. क्या आप अपनी वेबसाइट या कोट में कीमतों में कर शामिल करते हैं?
  20. मैं ऑस्ट्रेलिया में स्थित हूँ, USD इनवॉइस में GST क्यों जोड़ा गया है?
  21. Conholdate उत्पादों का उपयोग कौन‑से अन्य लोग करते हैं?
  22. क्या Conholdate उत्पाद HIPAA अनुरूप हैं?
  23. क्या Conholdate सॉफ़्टवेयर एस्क्रो सेवाएँ प्रदान करता है?
  24. क्या आप NDA या कोई अन्य कस्टम एग्रीमेंट साइन कर सकते हैं?
  25. क्या आपके पास संतुष्ट ग्राहकों की प्रशंसापत्र या सफलता की कहानियाँ हैं?
अपग्रेड, छूट और रिफंड
  • अपग्रेड की व्याख्या - Conholdate किसे अपग्रेड मानता है और छूट के साथ कैसे ऑर्डर करें, इसका विवरण।
  • प्रतिस्पर्धी अपग्रेड - प्रतिस्पर्धी उत्पाद से Conholdate उत्पाद में अपग्रेड करने का तरीका।
  • छूट - हम छूट कैसे लागू करते हैं और आप कैसे अनुरोध कर सकते हैं, इसका विवरण।
  • एक्सचेंज - सीमित परिस्थितियों में खरीद के बाद एक उत्पाद से दूसरे उत्पाद में बदलने की अनुमति।
  • रिफंड - हम खरीद से पहले सही निर्णय लेने में मदद करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं ताकि रिफंड अनुरोध कम हों।
छूट FAQ
  1. क्या सरकारी एजेंसियों के लिए कोई छूट है?
  2. क्या गैर‑लाभकारी या शैक्षणिक संस्थानों के लिए कोई छूट है?
  3. स्टार्ट‑अप्स के लिए कोई छूट है?
  4. जब मैं अपग्रेड करता हूँ तो क्या लाइसेंस की सब्सक्रिप्शन समाप्ति तिथि बदलती है?
  5. क्या मैं छूट के लिए ऑर्डर को डाउनग्रेड कर सकता हूँ?
  6. क्या एक ही ऑर्डर में कई उत्पाद/लाइसेंस/सब्सक्रिप्शन वर्ष खरीदने पर कोई छूट मिलती है?
  7. मैं एक बार फिर ग्राहक हूँ, क्या मेरे लिए कोई छूट है?
  8. मैं वर्तमान में आपके प्रतिस्पर्धी का उत्पाद उपयोग कर रहा हूँ, क्या Conholdate में स्विच करने के लिए कोई छूट है?
अनुपालन
  • एंटी‑फ्रॉड उपाय - यदि लेन‑देन संदिग्ध दिखता है तो लाइसेंस जारी करने से पहले खरीदार से संपर्क करके हम धोखाधड़ी से बचते हैं।
  • कर - W‑9 फ़ॉर्म, VAT, GST आदि से संबंधित कर मुद्दों की व्याख्या।
  • ऑस्ट्रेलियाई ग्राहक - ऑस्ट्रेलिया के ग्राहकों के लिए भुगतान निर्देश, जिसमें हमारा ABN शामिल है।
  • पेपरलेस पॉलिसी - पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए Conholdate जिम्मेदारी से कार्य करता है।
  • IBAN नंबर - IBAN क्या है, Conholdate के पास क्यों नहीं है और वायर ट्रांसफ़र के माध्यम से भुगतान कैसे करें, इसका विवरण।
  • निर्यात नियम - EAR (Export Administration Regulation) और ऑस्ट्रेलियाई एक्सपोर्ट कंट्रोल्स के तहत Conholdate उत्पादों की स्व‑वर्गीकरण जानकारी।
यूरोपीय VAT FAQ
  1. हमारी कंपनी अब VAT क्यों ले रही है?
  2. नए VAT शुल्क कब लागू होंगे?
  3. VAT कैसे गणना किया जाएगा?
  4. VAT के लिए रिवर्स चार्ज मैकेनिज़्म कैसे उपयोग करें?
  5. यदि मेरे पास VAT नंबर नहीं है तो क्या होगा?
  6. मैं अपना VAT नंबर कैसे प्रदान करूँ?
  7. क्या वेबसाइट पर दिखाए गए मूल्य में VAT शामिल होगा?
  8. यदि मेरे पास सब्सक्रिप्शन या चल रही सेवा है तो क्या होगा?
  9. अधिक जानकारी के लिए मैं किससे संपर्क करूँ?
  10. मैं अपने देश में VAT दरों के बारे में अधिक जानकारी कहाँ पा सकता हूँ?
UK VAT FAQ
  1. हमारी कंपनी अब UK VAT क्यों ले रही है?
  2. नए UK VAT शुल्क कब लागू होंगे?
  3. UK VAT कैसे गणना किया जाएगा?
  4. UK VAT के लिए रिवर्स चार्ज मैकेनिज़्म कैसे उपयोग करें?
  5. यदि मेरे पास UK VAT नंबर नहीं है तो क्या होगा?
  6. मैं अपना UK VAT नंबर कैसे प्रदान करूँ?
  7. क्या वेबसाइट पर दिखाए गए मूल्य में VAT शामिल होगा?
  8. यदि मेरे पास सब्सक्रिप्शन या चल रही सेवा है तो क्या होगा?
  9. अधिक जानकारी के लिए मैं किससे संपर्क करूँ?
  10. UK VAT दरों के बारे में अधिक जानकारी कहाँ मिल सकती है?
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