रिफ़ंड्स
हम चाहते हैं कि हमारे ग्राहक सही उत्पाद खरीदें, इसलिए हम व्यापक प्री‑सेल्स समर्थन प्रदान करते हैं:
- हमारे सॉफ़्टवेयर के मुफ्त मूल्यांकन संस्करण, ताकि आप यह परीक्षण कर सकें कि वे आपके लिए काम करेंगे या नहीं।
- पूर्ण कार्यात्मक अस्थायी लाइसेंस मुफ्त में, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उत्पाद पूरी खरीद के बाद जैसा काम करेगा, वैसा ही काम करता है।
- मूल्यांकन के लिए पूर्ण तकनीकी समर्थन, ताकि हम खरीदने से पहले आपके किसी भी समस्या को हल करने में मदद कर सकें।
- दस्तावेज़ीकरण, वीडियो ट्यूटोरियल और फ़ोरम तक पूर्ण पहुँच, जिससे आप जल्दी से वह सब सीख सकें जो आपको जानना आवश्यक है।
फिर भी, कभी‑कभी, कोई ग्राहक रिफ़ंड की मांग करता है। हम रिफ़ंड की गारंटी नहीं देते, लेकिन प्रत्येक अनुरोध को एक विशेष मामला मानते हैं और हम प्रत्येक व्यक्तिगत अनुरोध की परिस्थितियों और योग्यता का मूल्यांकन करते हैं।
हम केवल लेन‑देन के 15 दिनों के भीतर रिफ़ंड पर विचार करते हैं; इस अवधि के बाद के मामलों को हमारी बिक्री टीम के साथ विशेष मामले के आधार पर चर्चा करनी होगी।
हम रिफ़ंड कर सकते हैं:
- एक सॉफ़्टवेयर लाइसेंस। लाइसेंस या उत्पाद डाउनलोड होने के बाद हम रिफ़ंड देने में संकोच करते हैं।
- धोखाधड़ी से खरीदा गया सॉफ़्टवेयर। हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि हमारे लाइसेंस धोखाधड़ी से न खरीदे जाएँ, लेकिन यदि चोरी किए गए क्रेडिट कार्ड से हमारा सॉफ़्टवेयर खरीदा जाता है, तो हम रिफ़ंड देने पर विचार करेंगे।
हम रिफ़ंड नहीं करते:
- सॉफ़्टवेयर सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण।
- समर्थन या समर्थन नवीनीकरण।
फ़ीस
यदि Conholdate किसी भी स्थिति में रिफ़ंड जारी करने का निर्णय लेता है, जिसमें आकस्मिक डबल या अधिक भुगतान की वापसी भी शामिल है, तो हम a) $150 USD प्रोसेसिंग फ़ीस, और b) मूल भुगतान पर Conholdate द्वारा उठाए गए किसी भी फ़ीस, जैसे कि मुद्रा रूपांतरण हानि और बैंकों और/या भुगतान नेटवर्क द्वारा लगाए गए फ़ीस, को घटा देंगे। यदि Conholdate क्रेडिट जारी करने का निर्णय लेता है और आप वह क्रेडिट स्वीकार करने के लिए तैयार हैं, तो कोई फ़ीस नहीं घटेगी।
रिफ़ंड का अनुरोध करें
रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारी बिक्री टीम को ईमेल करें जिसमें आपका ऑर्डर नंबर और रिफ़ंड अनुरोध के कारण शामिल हों।