Purchase FAQ - Purchase - conholdate.com

1. 購入前にConholdate製品を評価できますか？

はい！すべてのConholdate製品にはリスクフリーの評価版が用意されています。開発者の皆様には、購入前にダウンロードしてAPIを試し、ニーズを100％満たすか確認することを強く推奨します。

2. 製品を評価中に技術サポートを受けられますか？

はい！サポートチームが喜んで支援します。購入後に予期せぬ問題が起きないようにしたいと考えています。当社のオンラインフォーラムでは、熟練した開発スタッフが無料でサポートを提供しています。購入済みでも評価中でも、常に迅速で有益な支援を行います。

3. 見積もりはどのように依頼できますか？

オンラインで見積もりを作成できます。詳しくはこちらをご覧ください。

4. 米ドル以外の通貨で見積もりや請求書を受け取れますか？

Conholdateはすべての国に対してUSDで見積もり・請求書を発行しますが、要望があればオーストラリアドル（AUD）でも対応可能です。EUR、GBP など他の通貨での見積もりはできません。

オーストラリアドルの見積もり・請求書は、当日の為替レートに基づいて計算されます。

5. 支払い前にライセンスを先に受け取れますか？

当社の支払い条件は Net 0 日で、支払いが完了して初めてライセンスキーを発行します。早期にライセンスが必要な場合は、暫定ライセンスを提供し、支払い完了までご利用いただけます。

6. 適用される税金はありますか？

はい。お住まいの地域に応じて税金が発生する場合があります。

Australia: Conholdateはオーストラリア企業 Aspose Pty Ltd の部門であるため、オーストラリア在住のお客様からはGSTを徴収します。

Europe: 欧州連合（EU）の税務規則に準拠するため、EU 内のお客様にはVATを課税します。VAT は各国の税率に基づき、購入総額に加算されます。

販売税に関する追加情報はTaxes Policy ページをご参照ください。

United Kingdom: イギリスの税務規則に従い、UK のお客様には標準税率のVATを課税し、購入総額に加算します。

United States: 一部の州では売上税または経済的ネクサス法が適用されます。当社は経済的ネクサスが認められる州で売上税を課税しています。対象州は以下の通りです：

Arizona (AZ)
District of Columbia (DC)
Illinois (IL)
Indiana (IN)
Iowa (IA)
Kansas (KS)
Maryland (MD)
Massachusetts (MA)
Michigan (MI)
Minnesota (MN)
New York (NY)
North Carolina (NC)
Ohio (OH)
Pennsylvania (PA)
Tennessee (TN)
Texas (TX)
Utah (UT)
Washington (WA)
Wisconsin (WI)

特定のお客様は売上税が免除される場合があります。売上税に関する詳細はTaxes Policy ページをご覧ください。

7. W-9フォームが必要です。送ってもらえますか？

Conholdateはオーストラリア企業 Aspose Pty Ltd の部門であるため、W-9 の代わりに W-8BEN-E フォームを使用します。フォームのコピーは[こちらの営業お問い合わせ]https://about.conholdate.com/contact/ からご依頼ください。

8. Conholdate製品はFIPSに準拠していますか？

はい、Conholdate製品はFIPS アーキテクチャでの使用に対して準拠していることが確認されています。

9. 税務上の理由で支払いの一部を差し引くことを求められましたが、問題ありませんか？

いいえ。Conholdate EULA の第4.4条では、Conholdate製品の価格は顧客の所在地に関係なく当社が受領する正味金額であると規定しています。したがって、源泉徴収税等の税金は購入者側で処理する必要があり、Conholdate はその責任を負いません。詳細はTax Issuesをご確認ください。

10. 割引は受けられますか？

複数ライセンスをご購入の場合や、顧客の推薦文作成などの協力をいただく場合に割引をご提供しています。詳細は割引ポリシーをご覧ください。

11. 現地トレーニング、導入、またはソフトウェアカスタマイズを支援するコンサルタントチームはありますか？

はい。有料のコンサルティングサービスを提供しています。詳細は[こちらへお問い合わせ]mailto:sales@conholdate.com ください。

12. 製品デモンストレーションは行っていますか？

いいえ。当社は API の機能性と安定性に注力しており、デモンストレーションは行っていません。ただし、暫定ライセンスを利用した無料トライアルをご用意していますので、実際に製品をお試しいただけます。

13. 注文後、ライセンスキーはいつどのように取得できますか？

ライセンスは、支払いが正常に受領・処理された後に提供されます。支払い確認のメールにライセンスと適用手順が記載されています。

14. ライセンスはどこでダウンロードできますか？

購入後は、アカウントにログインした状態でウェブサイトからライセンスをダウンロードできます。詳細はこちら。

15. 製品はどこでダウンロードできますか？

すべての製品は[ウェブサイトからダウンロード]https://releases.conholdate.com/ 可能です。郵送での物理媒体の提供は行っておりません。

16. 製品のインストール方法は？

ご購入いただいた製品の[ドキュメント]https://docs.conholdate.com/ にインストール手順が記載されています。

17. 購入前にすでに製品をインストールしていた場合、再インストールが必要ですか？

いいえ。バイナリは同一で、ライセンスキーを適用することで「本番」モードに切り替わり、制限が解除されます。

18. 受け付けている支払い方法は何ですか？

クレジットカードまたは電信送金でのお支払いが可能です。支払い方法の詳細をご覧ください。

19. ウェブサイトや見積もりに税金が含まれていますか？

Conholdateはオーストラリア企業 Aspose Pty Ltd の部門であるため、オーストラリア国内のお客様には GST が適用されます。ウェブサイト上の価格は GST 非含む表示ですが、請求書や見積もりには GST が明記されます。

20. オーストラリア在住ですが、USDの請求書にGSTが加算されているのはなぜですか？

Conholdateはオーストラリアで登録された事業者ですが、世界中の顧客と取引するため通貨は米ドル（USD）を使用しています。GST 登録事業者として、オーストラリアの事業体に対して提供する商品・サービスには GST が課税されます。オーストラリア税務局の GSTR 2001/2 の規定により、外貨取引に対する税金計算は認められています。多くのオーストラリア顧客と長年問題なく取引してきました。詳細は税務に関する情報をご覧ください。

21. 他にConholdate製品を使用している企業は？

[こちらは世界中の顧客の一部です]https://about.conholdate.com/customers/。ご覧のとおり、さまざまな業種の企業がConholdate製品の恩恵を受けています。

22. Conholdate製品はHIPAAに準拠していますか？

いいえ。Conholdateはオーストラリアに拠点を置いており、HIPAA 準拠を専門に担当するスタッフはいません。HIPAA 準拠が必要なアプリケーションでConholdate製品を使用する場合、API の使用方法が HIPAA に適合しているかはお客様の責任となります。

23. ソフトウェアエスクローサービスは提供していますか？

はい、提供しています。エスクローサービスの詳細をご覧ください。

24. NDAやその他のカスタム契約にサインできますか？

会社情報ページの[カスタム契約ポリシー]https://about.conholdate.com/legal/custom-agreements/ をご確認ください。

25. 満足した顧客からの推薦文や成功事例はありますか？

はい、[成功事例]https://about.conholdate.com/customers/success-stories/ で実際の顧客がConholdate製品を活用してビジネス課題を解決した例をご覧いただけます。

Questions?

ご質問や問題がある場合は、[営業サポートへお問い合わせ]https://about.conholdate.com/contact/ ください。喜んでサポートいたします！