Op deze pagina vindt u links naar een aantal van onze algemene beleidsregels en praktijken die uw vragen beantwoorden over hoe u onze producten kunt evalueren, correct licentiëren en aanschaffen.
Conholdate is anders dan de meeste bedrijven als het gaat om de manier waarop wij software verkopen. Wij bouwen geweldige software die ontwikkelaars kunnen uitproberen voordat ze kopen. Hiervoor gebruiken we een iets ander verkoopmodel. Dit maakt het anders:
- Geen opdringerig verkoopteam.
- Gratis 30‑daagse volledig functionele evaluatie‑installatie inclusief gratis verkoop‑ en technische ondersteuning.
- Onze uitgebreide documentatie, voorbeelden gehost op GitHub en technische forums vol met duizenden vragen en oplossingen.
- Eén gemeenschappelijke End‑User License Agreement die al onze download‑producten dekt, inclusief die van onze andere ondernemingen met productdownloads.
- Eenvoudige online offerte en aankoop. Plaats een bestelling en betaal met creditcard om uw licentiebestand binnen enkele minuten te ontvangen.
Jump To:
Licenties
- Licentietypen – belangrijke informatie over onze licenties en welke voor u geschikt is.
- Metered‑licenties / Conholdate gebruiken binnen een SDK of API – uitleg over licentie‑beperkingen en opties bij gebruik van Conholdate‑producten binnen een ontwikkelingsbibliotheek, SDK of API.
- Aanvragen van een gratis evaluatielicentie – informatie over hoe u een risicovrije 30‑daagse tijdelijke licentie voor evaluatiedoeleinden kunt krijgen. Wij raden ontwikkelaars sterk aan onze producten te downloaden en uit te proberen vóór aankoop.
- Aankoop van een productielicentie – de stappen om een productielicentie aan te schaffen.
- EULA – bekijk de eindgebruikerslicentieovereenkomst voor onze producten.
- Software‑escrow – bescherm uw investering door de broncode van de gekochte producten in escrow te plaatsen.
- Overdragen van licentie‑eigendom – verzoek om het eigendom van een gekochte licentie binnen een bedrijf of naar een ander bedrijf over te dragen.
- Productmigratie – wat er met uw licentie gebeurt als een functie van een product dat u bezit wordt verplaatst naar een ander product.
- Uw licentie gebruiken – instructies voor het gebruik van uw tijdelijke of permanente Conholdate‑licentie
Licentie‑FAQ
- Zijn Conholdate‑licenties per gebruiker, of per benoemde gebruiker?
- Hebben we licenties alleen nodig voor actieve ontwikkelaars? Bijvoorbeeld, we hebben een team van twee ontwikkelaars op shift A en een tweede team van twee ontwikkelaars op shift B … hebben we in deze situatie twee of vier licenties nodig?
- Hebben we een aparte licentie nodig voor onze Build / CI‑server?
- Ik ben een contractant die voor verschillende bedrijven op projectbasis werkt. Ik had een licentie voor een Conholdate‑product bij mijn vorige baan. Betekent dat dat ik het in mijn volgende baan mag gebruiken?
- Wat is het verschil tussen een licentie en een abonnement?
- Wat is het verschil tussen een Small‑Business‑licentie en een OEM‑licentie?
- Waar kan ik prijsinformatie vinden?
- Kunnen twee bedrijven tijdelijk een licentie‑overeenkomst delen voor een bepaalde periode?
- Als mijn bedrijf een Conholdate‑for‑Java‑product aanschaft, kunnen delen van de seats worden omgezet naar .NET?
- Waar verwijst de term “fysieke locatie” naar in het kader van licenties?
- We hebben een groot ontwikkelingsteam, maar slechts één persoon die Conholdate‑producten gebruikt. Moeten alle ontwikkelaars licentie hebben of alleen degene die direct met de Conholdate‑producten werkt?
- We hebben meerdere ontwikkelaars die aan één project werken, maar ze werken in een gedistribueerd model. Kunnen we nog steeds een site‑licentie gebruiken om ons team correct te licentiëren?
- Welke opties heb ik om producten als bundel aan te schaffen?
- Ondersteunen jullie alle functies van een specifiek bestandsformaat?
- Er zijn vijf van ons in het team, maar we werken allemaal op verschillende kantoren. Welke licentie hebben we nodig?
- Ik werk in ons kantoor in Londen, maar de oplossingen die ik voor mijn bedrijf maak, worden gebruikt in onze kantoren in New York en Parijs. Welke licentie heb ik nodig?
- Kan een ontwikkelaarslicentie opnieuw worden gebruikt als die ontwikkelaar het bedrijf verlaat of permanent wordt overgeplaatst naar een ander project?
- Een nieuwe ontwikkelaar is toegetreden tot het team; welke stappen moeten worden genomen om de licentie naar de nieuwe machine van de ontwikkelaar over te dragen?
- Verandert een thuiswerk‑regeling (WFH) het type licentie dat vereist is?
- Hoe werkt Metered Licensing?
Abonnementen
- Abonnementen – algemene informatie over abonnementen die u toegang geven tot software‑updates, beveiligingspatches en nieuwe functies.
- Een abonnement verlengen – informatie over hoe en wanneer een abonnement te verlengen.
- Ondersteuningsopties – Alle Conholdate‑abonnementen bevatten gratis levenslange technische ondersteuning; voor meer opties klikt u op de sectie “Paid Support”.
- Uw abonnement automatisch verlengen – hoe u ervoor zorgt dat u altijd de nieuwste versie van uw product heeft.
- Functie‑ondersteuning – lees meer over onze functie‑ondersteuning en hoe onze producten week na week verbeteren.
- Versies – hoe u kunt achterhalen welke versie van een product u bezit.
Abonnement‑FAQ
- Wat bedoelt u met abonnement?
- Wat is de vervaldatum van het abonnement?
- Mijn abonnement verloopt binnenkort. Mag ik het product nog steeds gebruiken?
- Mijn abonnement verloopt in december. Onze inkoopafdeling wil alle betalingen afstemmen en een verlenging in juni doen. Betekent dat dat mijn nieuwe abonnement in juni volgend jaar verloopt?
- Krijg ik dezelfde korting op de verlenging als bij de eerste aankoop?
- Ik heb een probleem gemeld terwijl ik nog een geldig abonnement had. Toen de oplossing kwam, was mijn abonnement verlopen. Kan ik de oplossing nog steeds toepassen?
- Ik heb vorige week een probleem gemeld en mijn abonnement verloopt volgende week. Kunt u garanderen dat de oplossing klaar is vóór de vervaldatum, zodat ik het krijg zonder het abonnement te verlengen?
- Wat gebeurt er als een product wordt stopgezet?
- Als ik een probleem in een product vind, lost u het dan op?
- Kan ik een functieverzoek indienen?
- Kunt u een oplossing toevoegen aan een eerdere versie van het product dat ik momenteel gebruik?
- Kunnen onderhoudsdatasynchronisaties worden afgestemd voor licenties die op verschillende momenten zijn aangeschaft?
- Kan ik alleen bepaalde producten/licenties/jaren in mijn abonnement verlengen?
- Hoe meld ik me aan voor het automatische verlengingsprogramma voor een bestaand abonnement/licentie?
- Hoe weet ik wanneer een betaling is gedaan of hoeveel er is betaald? Krijg ik een factuur?
- Hoe wijzig ik of werk ik mijn betaalgegevens bij automatische verlenging bij?
- Hoe lang gaat automatische verlenging door?
- Met wie kan ik contact opnemen als ik problemen heb met het automatische verlengingsprogramma?
- Wat gebeurt er als er niet genoeg geld op mijn rekening staat wanneer het abonnement verlengd moet worden?
- Krijg ik nog steeds een melding dat mijn abonnement verloopt en dat u mijn kaart gaat belasten?
- Hoe annuleer ik automatische verlenging?
- Is er een maximum aantal jaren software‑onderhoud dat ik in één keer kan aanschaffen?
- Kan ik betaalde ondersteuning halverwege mijn abonnement toevoegen?
Aankoop
- Betaalmethoden – geeft een overzicht van onze betaalvormen, welke valuta we accepteren en de Net 0‑dag betalingsvoorwaarden.
- Geen‑cheque‑beleid – informatie over waarom Conholdate geen cheques meer accepteert.
- Offerte genereren – stappenplan voor het maken van een prijsopgave.
- Bestelling plaatsen – stappenplan voor het plaatsen van een online bestelling.
- Betaalde ondersteuning aanschaffen – hoe u betaalde ondersteuning aan uw abonnement kunt toevoegen.
- Wat is een PO en PO‑nummer? – korte informatie over wat een inkooporder (PO) is en hoe u er een aanmaakt.
- Kortingscode gebruiken – stap‑voor‑stap instructies voor het toepassen van een kortingscode.
- Administratieve contactpersonen toevoegen – stappen om extra facturatie‑contacten toe te voegen die facturen en herinneringen ontvangen.
- Bestelling annuleren – stappenplan voor het annuleren van een online bestelling.
- Licentie downloaden – informatie over het downloaden van uw licentie na aankoop.
- Licentie gebruiken – uitleg over het gebruik van uw licentiebestand na download.
- Prijsdisclaimer – Conholdate behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar wij proberen al onze kanalen up‑to‑date te houden.
- Gemigreerde producten – leer welke producten zijn samengevoegd tot een bestaand product of zijn opgesplitst tot een zelfstandig product.
- Uw licentie beschermen – informatie over hoe u uw licentie kunt beschermen tegen lekken of diefstal.
Aankoop‑FAQ
- Kan ik Conholdate‑producten evalueren voordat ik ze koop?
- Kan ik technische ondersteuning krijgen tijdens het evalueren van een product?
- Hoe kan ik een offerte aanvragen?
- Kan ik een offerte of factuur in een andere valuta dan Amerikaanse dollars ontvangen?
- Kan ik de licentie vroegtijdig ontvangen voordat ik betaal?
- Zijn er belastingen van toepassing?
- Ik heb uw W‑9‑formulier nodig, kunt u dat sturen?
- Zijn Conholdate‑producten FIPS‑compatibel?
- Ik ben geadviseerd een deel van de betaling voor belastingdoeleinden achter te houden; is dat acceptabel?
- Kan ik een korting krijgen?
- Heeft Conholdate een consultant‑team dat on‑site training, implementatie en/of software‑aanpassingen kan verzorgen?
- Doet Conholdate productdemonstraties?
- Na het plaatsen van een bestelling, hoe en wanneer kan de licentiesleutel worden opgehaald?
- Waar kan ik mijn licentie downloaden?
- Waar kan ik het product downloaden?
- Hoe installeer ik het product?
- Als ik het product al had geïnstalleerd vóór aankoop, moet ik de software dan opnieuw installeren?
- Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
- Zijn belastingen inbegrepen in de prijzen op de website of in offertes?
- Ik ben gevestigd in Australië, waarom wordt GST toegevoegd aan een factuur in USD?
- Wie gebruikt nog meer Conholdate‑producten?
- Zijn Conholdate‑producten HIPAA‑compatibel?
- Biedt Conholdate software‑escrow‑diensten aan?
- Kunt u een NDA of een andere maatwerkovereenkomst ondertekenen?
- Heeft u getuigenissen of succesverhalen van tevreden klanten?
Upgrade, kortingen en terugbetalingen
- Uitleg over upgrades – uitleg over wat Conholdate beschouwt als een upgrade en hoe u er een kunt bestellen om een korting te ontvangen.
- Concurrentie‑upgrade – hoe u van een concurrent naar een Conholdate‑product kunt overstappen.
- Kortingen – beschrijft hoe wij kortingen toepassen en hoe u er een kunt aanvragen.
- Ruilen – in beperkte gevallen autoriseren wij een ruil van het ene product naar het andere na aankoop.
- Terugbetalingen – wij doen ons best u te helpen de juiste beslissing te nemen vóór aankoop om terugbetalingsverzoeken te voorkomen.
Kortingen‑FAQ
- Is er een korting voor overheidsinstanties?
- Is er een korting voor non‑profit‑ of academische instellingen?
- Is er een korting voor startups?
- Verandert de vervaldatum van het abonnement van de licentie wanneer ik upgrade?
- Kan ik een bestelling downgraden voor een korting?
- Is er een korting bij aankoop van meerdere producten/licenties/abonnementsjaren in één bestelling?
- Ik ben een terugkerende klant; zijn er kortingen voor mij?
- Ik gebruik momenteel een product van een concurrent; is er een korting om over te stappen naar Conholdate?
Naleving
- Anti‑fraude maatregelen – wij beschermen ons tegen fraude door de koper te contacteren voordat een licentie wordt vrijgegeven als de transactie verdacht lijkt.
- Belastingen – behandelt zaken rondom belastingen zoals W‑9‑formulieren, BTW, GST, enz.
- Australische klanten – betaalinstructies specifiek voor Australische klanten, inclusief ons ABN.
- Paperless‑beleid – Conholdate handelt verantwoord om, waar mogelijk, negatieve milieu‑impact te vermijden.
- IBAN‑nummer – een beschrijving van IBAN, waarom Conholdate er geen heeft en hoe u via een bankoverschrijving kunt betalen.
- Export‑reguleringen – informatie over zelfclassificatie voor EAR (Export Administration Regulation) en Australische exportcontroles van Conholdate‑producten.
EU‑BTW‑FAQ
- Waarom begint ons bedrijf BTW te berekenen?
- Wanneer gaan de nieuwe BTW‑tarieven in werking?
- Hoe wordt de BTW berekend?
- Hoe maak ik gebruik van het omgekeerde‑belastingmechanisme voor BTW?
- Wat als ik geen BTW‑nummer heb?
- Hoe kan ik mijn BTW‑nummer doorgeven?
- Worden de prijzen op de website inclusief BTW weergegeven?
- Wat als ik een abonnement of doorlopende dienst heb?
- Met wie kan ik contact opnemen voor meer informatie?
- Waar vind ik meer informatie over BTW‑tarieven in mijn land?
VK‑BTW‑FAQ
- Waarom begint ons bedrijf VK‑BTW te berekenen?
- Wanneer gaan de nieuwe VK‑BTW‑tarieven in werking?
- Hoe wordt de VK‑BTW berekend?
- Hoe maak ik gebruik van het omgekeerde‑belastingmechanisme voor VK‑BTW?
- Wat als ik geen VK‑BTW‑nummer heb?
- Hoe kan ik mijn VK‑BTW‑nummer doorgeven?
- Worden de prijzen op de website inclusief VK‑BTW weergegeven?
- Wat als ik een abonnement of doorlopende dienst heb?
- Met wie kan ik contact opnemen voor meer informatie?
- Waar vind ik meer informatie over VK‑BTW‑tarieven?
Licenties voor community‑leiders en reviewers
- NFR‑licentiebeleid voor community‑leiders – NFR‑licenties voor huidige leden van de Microsoft MVP‑ of Regional‑Director‑programma’s, Java Champions en Oracle ACE‑programma’s.
- NFR‑licentiebeleid voor reviewers – NFR‑licenties voor boek‑auteurs, bloggers, enz.