Overzicht
Wanneer u een licentie koopt, krijgt u een volledig jaar abonnement op software‑updates. Als u uw abonnement niet verlengt, vervalt uw software‑onderhoud na de eerste 12 maanden en kunt u geen software‑updates meer ontvangen. Het verlengen van uw software‑onderhoud gebeurt volledig naar eigen inzicht en kan op elk moment vóór de vervaldatum van uw onderhoud worden gedaan om ononderbroken toegang tot ondersteuning en software‑updates te garanderen.
Zelfs wanneer uw abonnement is verlopen, heeft u nog steeds recht op gratis technische ondersteuning. Houd er rekening mee dat betaalde ondersteuning niet bij een licentie is inbegrepen, omdat dit een aparte toevoeging op uw abonnement is.
Het abonnement heeft geen invloed op uw licentie: zodra u een licentie heeft gekocht, is deze voor altijd van u en kunt u de gelicentieerde versie van het product blijven gebruiken zolang deze voor u nuttig is. Het betekent echter wel dat u geen nieuwe versie van het product kunt downloaden en installeren die na de vervaldatum van uw abonnement is uitgebracht; doet u dat, dan krijgt u een foutmelding bij het licentiëren van de software. De foutmelding ziet er als volgt uit:
The subscription included in this license allows free upgrades until 19 Oct 2018, but this version of the product was released on 28 Oct 2019. Please renew the subscription or use a previous version of the product.
Controleren van uw vervaldatum
U kunt de vervaldatum van uw abonnement controleren door in te loggen op uw account op de website en uw abonnementsgegevens te bekijken of door uw licentie in een teksteditor te openen; de vervaldatum van het abonnement staat daar.
Kosten voor verlenging en abonnementsperiode
De prijs voor het verlengen van een abonnement hangt af van hoe en wanneer u het verlengt. De kosten voor abonnementverlenging zijn te vinden op de Pagina Abonnement verlengen. De duur van een abonnement is 365 dagen (1 jaar).
Voor uw planning kunt u uw abonnement maximaal 4 jaar verlengen.
Wanneer het moment daar is, kunt u uw abonnement opnieuw voor dat aantal jaren verlengen met de bijbehorende verlengingskorting.
Er is geen limiet aan het aantal keren dat u een abonnement jaar na jaar kunt verlengen.
Uw abonnement verlengen
Een abonnement verlengen is eenvoudig en om u te helpen herinneren, sturen we u meldingen wanneer uw abonnement bijna verloopt. Wij raden u sterk aan uw abonnement op onze producten te behouden. Met een abonnement heeft u altijd toegang tot de nieuwste en meest actuele versie van het product. Zonder abonnement mist u nieuwe functies en hotfixes. Software en technologieën veranderen, dus onze updates bevatten niet alleen nieuwe functies en verbeteringen, maar ook aanpassingen voor nieuwe technologieën en standaarden.
Verdere details
- Naast het werken aan nieuwe functies en verbeteringen, staan onze ontwikkelaars klaar om u te helpen met vragen over onze producten. We bieden gratis ondersteuning aan alle klanten en daarnaast verschillende geavanceerde ondersteuningsopties. Bekijk onze verschillende betaalde ondersteuningsopties.
- Er is geen korting voor het toevoegen van extra abonnementsjaren aan uw bestelling.
- Voor antwoorden op veelgestelde vragen kunt u de FAQ Abonnement raadplegen.
Vragen?
Als u vragen of problemen heeft, neem dan gerust contact op met onze sales support (https://about.conholdate.com/contact/) die u graag zal helpen!