Alterando a Propriedade da Licença
Alterar a Propriedade do Pedido dentro da mesma empresa
Se um pedido foi feito e pago por um colega que não faz mais parte da organização, ou que mudou de departamento, pode ser que você não consiga acessar os detalhes do pedido. Quando isso acontecer, você pode mudar a propriedade dos pedidos pagos pela sua organização seguindo os passos abaixo em Passos para Alterar a Propriedade do Pedido.
Alterar a Propriedade do Pedido para uma empresa diferente
Se um pedido precisar ser transferido para outra empresa, por exemplo quando uma empresa que possui uma licença é vendida para outra, você deve nos informar seguindo os passos abaixo.
Passos para Alterar a Propriedade do Pedido
- Crie uma conta em nosso site.
Se você já tem uma, ignore este passo. - Acesse e preencha o formulário de transferência de licença
- Revisamos sua solicitação e então alteramos a propriedade do pedido se você for elegível.
- Você será notificado por e‑mail com o resultado da sua solicitação.
Se aprovada, o pedido será transferido automaticamente para sua nova conta.
Perguntas?
Se você tiver alguma dúvida ou problema, sinta‑se à vontade para contatar nosso suporte de vendas que terá prazer em ajudar!