Política de Upgrade
Um pedido pode ser atualizado a qualquer momento, desde que sua assinatura de manutenção não tenha expirado. O custo total da sua compra original é creditado no custo da atualização, o que significa que você paga a diferença entre o pedido de upgrade e o seu pedido original. Apenas um pedido pode ser usado como crédito para um upgrade.
Embora você possa atualizar a qualquer momento, há vantagem em atualizar mais cedo:
- Atualize dentro de 90 dias da compra ou renovação: A data de expiração da manutenção da sua assinatura é redefinida, ficando ativa por mais um ano completo.
- Atualize durante sua assinatura: A data de expiração da manutenção da sua assinatura não muda, permanecendo a mesma da ordem original.
- Atualize nos últimos 90 dias da sua assinatura: Você será solicitado a renovar sua assinatura de manutenção além de comprar o upgrade. Com essa renovação, a data de expiração da manutenção da sua assinatura é redefinida, ficando ativa por mais um ano completo.
O que é um upgrade?
As situações a seguir são upgrades.
- Atualizar de um plano de preço inferior de um produto para um plano mais caro do mesmo produto. Por exemplo, pode‑se fazer upgrade de Conholdate.Total for .NET Developer Small Business license para Conholdate.Total for .NET Developer OEM license. Observe que não é possível fazer upgrade de um plano de preço inferior de um produto para um plano superior de um produto diferente. Por exemplo, não se pode fazer upgrade de Conholdate.Total for .NET Developer Small Business license para Conholdate.Total for Java Developer OEM license.
- Adicionar mais produtos ao seu pedido. Por exemplo, se você tem um pedido que inclui Aspose.Words, pode adicionar Aspose.Cells ao seu pedido. Ao realizar um upgrade, escolha ambos os produtos: Aspose.Words e Aspose.Cells. Se quiser adicionar mais de dois produtos, pode fazê‑lo, mas sugerimos que, em vez disso, faça upgrade para o conjunto Aspose.Total, que inclui todos os produtos para uma plataforma e oferece o melhor custo‑benefício.
- Atualizar de produtos individuais para a Família de Produtos Conholdate.Total. Se você comprou uma licença de qualquer produto, pode fazer upgrade para a Família de Produtos Conholdate.Total do mesmo tipo de licença ou de uma licença maior.
Para atualizar um pedido existente
- Certifique‑se de que está conectado à conta na qual o pedido original foi adquirido; caso contrário, ele não aparecerá na lista de pedidos anteriores.
- Acesse Upgrade an Order e selecione o pedido a ser atualizado, então siga os passos a partir daí.
Casos de upgrade podem ser complicados. Se o seu pedido não aparecer na lista ou se você não conseguir atualizar seu pedido existente usando o sistema de compra, visite nossa equipe de vendas amigável e tentaremos resolver manualmente.
Perguntas?
Se você tiver dúvidas ou problemas, sinta‑se à vontade para contatar nosso suporte de vendas que ficará feliz em ajudar!