Обзор
Когда вы покупаете лицензию, вы получаете подписку на полный год обновлений программного обеспечения. Если вы не продлите подписку, то после первых 12 месяцев срок действия вашего обслуживания программного обеспечения истечёт, и вы больше не сможете получать обновления. Продление обслуживания программного обеспечения полностью находится в вашей компетенции и может быть выполнено в любое время до истечения срока обслуживания, чтобы обеспечить непрерывный доступ к поддержке и обновлениям.
Даже после истечения срока подписки вы всё равно имеете право на бесплатную техническую поддержку. Обратите внимание, что платная поддержка не включена в лицензию, так как это отдельная опция к вашей подписке.
Подписка не влияет на вашу лицензию: после покупки лицензия принадлежит вам навсегда, и вы можете продолжать использовать лицензированную версию продукта столько, сколько она вам полезна. Однако вы не сможете скачать и установить новую версию продукта, выпущенную после даты истечения вашей подписки; в этом случае при попытке активировать программное обеспечение вы получите ошибку. Ошибка будет выглядеть так:
Подписка, включённая в эту лицензию, позволяет бесплатные обновления до 19 Oct 2018, но эта версия продукта была выпущена 28 Oct 2019. Пожалуйста, продлите подписку или используйте предыдущую версию продукта.
Проверка даты истечения
Вы можете проверить дату истечения подписки, войдя в свой аккаунт на сайте и просмотрев детали подписки или открыть файл лицензии в текстовом редакторе — там будет указана дата истечения подписки.
Стоимость продления и период подписки
Цена продления подписки зависит от того, как и когда вы её продлеваете. Стоимость продления подписки указана на странице Renew a Subscription. Период подписки составляет 365 дней (1 год).
Для вашего удобства планирования вы можете продлить подписку максимум на 4 года.
Когда наступит время, вы можете снова продлить подписку на столько лет, сколько потребуется, с соответствующей скидкой за продление.
Нет ограничения на количество продлений подписки год за годом.
Продление подписки
Продление подписки простое, и чтобы вы не забыли, мы будем отправлять вам напоминания, когда срок подходит к концу. Мы настоятельно рекомендуем поддерживать активную подписку на наши продукты. С подпиской вы всегда будете иметь доступ к последней и самой актуальной версии продукта. Без подписки вы упустите новые функции и исправления. Программное обеспечение и технологии меняются, поэтому наши обновления включают не только новые функции и улучшения, но и адаптацию к новым технологиям и стандартам.
Дополнительные детали
- Помимо разработки новых функций и улучшений, наши разработчики готовы помочь вам с вопросами, связанными с нашими продуктами. Мы предоставляем бесплатную поддержку всем клиентам, а также несколько вариантов платной поддержки. Посмотрите наши различные варианты платной поддержки.
- За добавление дополнительных лет подписки к вашему заказу скидка не предоставляется.
- Ответы на часто задаваемые вопросы вы найдёте в разделе Subscription FAQ.
Вопросы?
Если у вас есть вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой продаж contact our sales support, и мы с радостью вам поможем!