Политика обновления
Заказ можно обновить в любой момент, пока ваша подписка на обслуживание не истекла. Полная стоимость вашей первоначальной покупки засчитывается в стоимость обновления, то есть вы платите разницу между заказом на обновление и вашим оригинальным заказом. В качестве кредита для обновления может быть использован только один заказ.
Хотя обновлять можно в любое время, есть преимущества раннего обновления:
- Обновление в течение 90 дней после покупки или продления: Дата окончания обслуживания вашей подписки сбрасывается, и она будет активна ещё на полный год.
- Обновление в течение срока вашей подписки: Дата окончания обслуживания вашей подписки не меняется и остаётся такой же, как у оригинального заказа.
- Обновление в последние 90 дней срока вашей подписки: Вам потребуется продлить подписку на обслуживание в дополнение к покупке обновления. При этом дата окончания обслуживания вашей подписки сбрасывается, и она будет активна ещё на полный год.
Что такое обновление?
Следующие ситуации считаются обновлениями.
- Переход с более дешевого тарифного плана продукта на более дорогой план того же продукта. Например, можно перейти с лицензии Conholdate.Total for .NET Developer Small Business на лицензию Conholdate.Total for .NET Developer OEM. Обратите внимание, что нельзя перейти с более дешевого плана одного продукта на более дорогой план другого продукта. Например, нельзя перейти с лицензии Conholdate.Total for .NET Developer Small Business на лицензию Conholdate.Total for Java Developer OEM.
- Добавление новых продуктов к вашему заказу. Например, если в вашем заказе уже есть Aspose.Words, вы можете добавить Aspose.Cells. При выполнении обновления выберите оба продукта: Aspose.Words и Aspose.Cells. Если вы хотите добавить более двух продуктов, это возможно, но мы рекомендуем вместо этого перейти на набор Aspose.Total, который включает все продукты для одной платформы и обеспечивает лучшую стоимость.
- Переход от отдельных продуктов к семейству продуктов Conholdate.Total. Если вы приобрели лицензию на любой продукт, вы можете перейти к семейству Conholdate.Total того же или более крупного типа лицензии.
Чтобы обновить существующий заказ
- Убедитесь, что вы вошли в аккаунт, под которым был сделан оригинальный заказ, иначе он не появится в списке ваших прошлых заказов.
- Перейдите к Upgrade an Order и выберите заказ для обновления, затем следуйте дальнейшим инструкциям.
Случаи обновления могут быть сложными. Если ваш заказ отсутствует в списке или вы не можете обновить существующий заказ через систему покупок, пожалуйста, свяжитесь с нашими дружелюбными менеджерами по продажам, и мы постараемся решить вопрос вручную.
Вопросы?
Если у вас есть вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки продаж, которая с радостью вам поможет!