Purchase FAQ

1. 我可以在购买前评估 Conholdate 产品吗？
2. 在评估产品时，我可以获得技术支持吗？
3. 我如何请求报价？
4. 我可以以美元以外的货币请求报价或发票吗？
5. 我可以在付款前提前获取许可证吗？
6. 是否有适用的税费？
7. 我需要贵公司的 W-9 表格，能否发送给我？
8. Conholdate 产品符合 FIPS 标准吗？
9. 我被告知出于税务目的应扣留部分付款，这可以接受吗？
10. 我可以获得折扣吗？
11. Conholdate 是否有顾问团队可以提供现场培训、实施和/或软件定制？
12. Conholdate 是否提供产品演示？
13. 下单后，何时以及如何获取许可证密钥？
14. 我可以在哪里下载我的许可证？
15. 我可以在哪里下载产品？
16. 我该如何安装产品？
17. 如果我在购买前已经安装了产品，是否需要重新安装软件？
18. 接受哪些付款方式？
19. 你们在网站或报价中的价格是否已包含税费？
20. 我在澳大利亚，为什么以美元计价的发票会加上 GST？
21. 还有哪些人使用 Conholdate 产品？
22. Conholdate 产品符合 HIPAA 标准吗？
23. Conholdate 是否提供软件托管服务？
24. 你们能签署 NDA 或其他定制协议吗？
25. 你们有满意客户的推荐或成功案例吗？

 

1. 我可以在购买前评估 Conholdate 产品吗？

是的！所有 Conholdate 产品都有免费风险的评估版。我们强烈建议开发者在购买前下载并试用我们的 API，以确保它们能 100% 满足您的需求。

 

2. 在评估产品时，我可以获得技术支持吗？

是的！我们的支持团队很乐意提供帮助。我们希望确保在购买后不会出现意外。我们在由高度训练的开发人员维护的在线论坛上提供免费支持。无论您已购买还是仍在评估，我们都会始终提供及时、有效的帮助。

 

3. 我如何请求报价？

您可以在线生成报价，了解更多。

 

4. 我可以以美元以外的货币请求报价或发票吗？

Conholdate 为所有国家（包括澳大利亚）提供美元报价和发票，但如果需要，也可以提供澳元（AUD）报价。我们无法提供欧元、英镑或其他货币的报价。

澳元报价和发票是根据当前汇率计算的。

 

5. 我可以在付款前提前获取许可证吗？

我们的付款条款为净 0 天，这意味着在我们发放许可证密钥之前必须全额收款。我们无法提前提供许可证，但如果情况紧急，我们可以提供临时许可证供您使用。

 

6. 是否有适用的税费？

是的。税费可能取决于您的所在地。

澳大利亚： Conholdate 是 Aspose Pty Ltd 的一个部门，Aspose Pty Ltd 是澳大利亚公司，因此我们必须向所有澳大利亚客户收取 GST。

欧洲： 为遵守欧盟税收法规，Conholdate 现在必须对欧盟客户的所有适用交易收取增值税（VAT）。增值税将根据您所在国家的税率计算，并加在总购买金额上。

在税收政策页面了解更多关于销售税的问题。

英国： 为遵守英国税收法规，Conholdate 必须对英国客户的所有适用交易收取增值税（VAT）。英国增值税将按标准税率计算并加在总购买金额上。

美国： 某些州有销售税或经济联系法。Conholdate 必须在我们被视为具有经济联系的州收取销售税。我们在以下州收取销售税：

• Arizona (AZ)
• District of Columbia (DC)
• Illinois (IL)
• Indiana (IN)
• Iowa (IA)
• Kansas (KS)
• Maryland (MD)
• Massachusetts (MA)
• Michigan (MI)
• Minnesota (MN)
• New York (NY)
• North Carolina (NC)
• Ohio (OH)
• Pennsylvania (PA)
• Tennessee (TN)
• Texas (TX)
• Utah (UT)
• Washington (WA)
• Wisconsin (WI)

某些客户可能免除销售税。您可以在税收政策页面了解更多关于销售税的问题。

 

7. 我需要贵公司的 W-9 表格，能否发送给我？

Conholdate 可以向您发送 W-8BEN-E 表格，这是我们因是 Aspose Pty Ltd（澳大利亚公司）的部门而必须使用的替代 W-9 表格。请联系销售以请求此表格的副本。

 

8. Conholdate 产品符合 FIPS 标准吗？

是的，Conholdate 产品已确认符合在 FIPS 架构 内使用的要求。

 

9. 我被告知出于税务目的应扣留部分付款，这可以接受吗？

不，Conholdate EULA（链接）第 4.4 条款规定，Conholdate 产品的成本价是我们从任何客户处收取的净额，无论其所在地如何。在此，我们明确说明任何形式的税费（包括预扣税或其他）均由购买方处理，Conholdate 不承担责任。请阅读税务问题获取其他重要信息。

 

10. 我可以获得折扣吗？

当您购买同一产品的多个许可证时，我们提供折扣；此外，愿意提供推荐的公司以及其他一些活动也可获得折扣。请阅读折扣政策了解更多。

 

11. Conholdate 是否有顾问团队可以提供现场培训、实施和/或软件定制？

是的，我们提供付费咨询服务。请联系我司获取更多详情。

 

12. Conholdate 是否提供产品演示？

不，我们专注于 API 以及打造功能最强大、最稳定的产品。我们提供完全功能的免费试用，以临时许可证的形式，让您自行测试产品。

 

13. 下单后，何时以及如何获取许可证密钥？

仅在成功收到并处理您的付款后，才会向您提供许可证。付款到账后，我们会发送包含许可证及使用说明的确认邮件。

 

14. 我可以在哪里下载我的许可证？

购买后，登录您的账户即可从网站下载许可证。了解更多。

 

15. 我可以在哪里下载产品？

所有产品均可从网站下载。我们不通过邮寄方式发送软件实体副本。

 

16. 我该如何安装产品？

请参考您购买的产品的文档获取安装步骤。

 

17. 如果我在购买前已经安装了产品，是否需要重新安装软件？

不，二进制文件相同，只有许可证密钥的应用使软件以“生产”模式运行且没有任何限制。

 

18. 接受哪些付款方式？

Conholdate 接受信用卡或电汇付款。了解更多关于我们的付款方式。

 

19. 你们在网站或报价中的价格是否已包含税费？

由于 Conholdate 是澳大利亚公司 Aspose Pty Ltd 的部门，只有在澳大利亚客户购买时才会收取 GST。我们的网站不显示含 GST 的价格，但在您请求发票或报价时会包含 GST 部分。

 

20. 我在澳大利亚，为什么以美元计价的发票会加上 GST？

Conholdate 是注册的澳大利亚企业，但作为面向全球客户的公司，我们倾向于使用美元（USD）进行业务。由于我们是已注册 GST 的企业，向澳大利亚实体提供的任何商品或服务都必须缴纳 GST，根据澳大利亚税务局的 GSTR 2001/2 规定，以外币进行交易的税金计算是完全可接受的。我们多年来一直以这种方式为众多澳大利亚客户提供服务，未出现任何问题。了解更多税务问题。

 

21. 还有哪些人使用 Conholdate 产品？

以下是我们来自全球的一些客户。正如您所见，客户名单很长，各种类型的企业都能受益于 Conholdate 产品。

 

22. Conholdate 产品符合 HIPAA 标准吗？

不。Conholdate 位于澳大利亚，我们没有专门的人员确保 HIPAA 合规。如果您在应用中使用 Conholdate 产品且该应用必须符合 HIPAA，则您有责任确保以合规方式使用 Conholdate 的 API。

 

23. Conholdate 是否提供软件托管服务？

是的。请阅读我们的托管服务了解更多。

 

24. 你们能签署 NDA 或其他定制协议吗？

请前往公司页面了解我们的定制协议政策。

 

25. 你们有满意客户的推荐或成功案例吗？

是的，请前往成功案例，该页面位于公司部分，了解真实客户如何使用 Conholdate 产品满足业务需求。